健康保険証を忘れた時には、医療機関の窓口で医療費を，一時的に，10割（全額）自己負担で支払います。後日、正しい保険証等を提示することで差額の払い戻しを受けます。
受診時の対応
- 全額支払い： 窓口で保険証がない事を説明し、10割（全額）の医療費を支払います。
- 書類の受け取り： 「領収書（原本）」と「診療明細書」を必ず受け取り、保管します。
後日の返金（払い戻し）の手続き方法
- 同じ月内（同月中）に保険証を持参する場合
- 受診した医療機関の窓口に「新しい保険証（または資格確認書）」と「当日の領収書」を持参します。
- 医療機関の窓口で、その場あるいは後日、自己負担割合（3割など）を引いた差額を返金してもらえます。
- 翌月以降になる場合
- 医療機関の窓口では返金できないため、加入している保険者（健康保険組合・協会けんぽ・お住まいの市区町村の国民健康保険窓口）に「療養費支給申請」を行います。
- 必要なもの： 療養費支給申請書、10割で支払った領収書（原本）、診療明細書、保険証のコピーなど。
- 有効期限は医療費を支払った日の翌日から2年間です。